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发布时间: 2015-09-14 12:34   3651 次浏览


     亲:当您在联络我们或者使用我们的德阳小型万博maxbext服务过程中,如遇到下列情况,请及时向我们反馈您的意见。万博maxbext行业,毕竟是一个人与人打交道的过程。我们难免会出现个别员工服务不周的情况,但请相信作为管理层是不会在意眼前的一分利,会从大局考虑问题。我们有售后服务专员负责抽查回访和接受投诉,一旦某个员工处事做事不合格都是由售后服务专员独立处理。“笃学立业 厚德惠人”虽然我们是一个小生意,虽然只是面对您一个人。但纵观整个德阳、乃至全川。“星星之火可以燎原”小事情做好了,相信也会做出一番成绩。感谢客户们多年来一路给我们的支持、和鼓励。


1.你们会不会乱收费?或者说好的万博maxbext价钱到时候又变了?

亲,请别担心。跑跑兔每一边都要求师傅开单收费,绝不允许收费不开单的,避免了私下比如收100开80回来的情况。如果******有变,有几种可能:一是您描述的物品和实际相差很大,二是您的距离和实际相差很大或者改变地址。当然,这些我们都可以在我们网站的标准里面看到计算方法,我们的******标准是根据市场变化不断的调整至合理的价位,大家按照一个公平的原则去做是没有问题的。


2.你们会不会约定好了后又不来了?

我们只要记住您的电话和时间,师傅会提前一个小时联系您。为什么要提前一个小时联系您呢?因为我们师傅在出发之前会再次核实您的物品和地址,并提醒您做好准备。如果师傅没有做到提前一个小时联系您,有可能是您电话打不通或者是我们的客服有可能电话记错了,当然这种几率都很少。不管怎样,记住我们的师傅会提前一个小时联系您,如果没有,请与我们的客服电话联系,我们会安排备用的车辆以保障您的时间不至于耽搁。


3.你们服务好不好?师傅会不会手脚不干净?

关于服务方面,我们要求搬运师傅对待客户彬彬有礼,不卑不亢。什么事情都可以商量,但不可以动不动发脾气。从另一方面来讲,我们也要求客户不要盛气凌人,觉得万博maxbext的嘛,一脸看不起别人的神情,当然言语也难免流露出轻蔑。这是不对的,也是内心脆弱的表现。我们每个人都有无限的潜能,人生很难说清楚。

另外,对于担心我们师傅人品的客户。请不必担心,跑跑兔这个品牌里的师傅大部分都是公司股东,都是在人品和能力经过挑选,各方面都还不错的小伙子。责任心和对品牌忠诚度都有一定的水准。


1.如果是搬运人员出现乱收费、做事粗糙、言谈举止不合时宜等情况,请直接联系13158665665反映您所遇到的问题先生联系。

2.您还可以加QQ:1755376958或者点击QQ图标点击这里给我发消息与我们联络(此QQ仅用于建议、投诉等非万博maxbext预定类联系)。


好运来万博maxbext是一个团队,人上一百形形色色,难免会出现一些疏漏和服务不周的情况。还望我们的客户不要以某个员工的问题而误解我们队伍的整个风气。我们内部有相互监督的机制,有什么问题,和管事联系好好处理的多。往往跟师傅计较,即没有必要也无助于问题的解决,请一定要相信我们会妥善的处理好这些问题。同时,也恳请我们的客户对待服务工作人员,尤其是从事搬运工作的一线员工,不要盛气凌人对待他们,他们都是简单而直爽的人。您的一个笑脸,一个客气会令师傅更加有干劲,很多事情我们换位思考下***会友善和容易沟通的多。谢谢您对我们的理解和支持。


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